RECEPTION La nostra Residenza non effettua servizio di reception 24 ore su 24: vi preghiamo pertanto di comunicare in anticipo via mail o telefonicamente l’ora esatta del vostro arrivo. 
Il check in è consentito dalle ore 14 alle ore 18. Per arrivi prima delle 8 di mattina e dopo le ore 20 sarà dovuto un supplemento di € 20.  Per il check in tardivo vi è un costo supplementare di € 20 per gli arrivi fino alle ore 21 e di € 40 per gli arrivi fino a mezzanotte.
Il check out è richiesto entro le ore 10:30. 
Offriamo un servizio gratuito di deposito bagagli in Residenza, se di necessità, per l’ospite che arrivi prima dell’orario di check in o parta dopo l’orario del check out.

CONCIERGE Previa Vostra richiesta saremo lieti di prenotare per voi servizi e attività ricreative offerti dalla nostra struttura. Vi saranno presentati nella mail di conferma prenotazione e nella brochure all’interno delle vostre camere.  Ristoranti, bar, musei senza il rischio di fare coda, tour enogastronomici, passeggiate in bicicletta e a cavallo, corsi di cucina, biglietti per eventi sportivi e musicali, shopping e altro ancora potranno allietare la vostra permanenza. 

LE CAMERE Ogni camera dispone del suo bagno privato e ha i seguenti servizi: – WIFI gratuito – bottiglia di vino di benvenuto – 2 bottiglie d’acqua – bollitore elettrico con tisane, thè e caffè – aria condizionata – riscaldamento – TV LCD – canali satellitari – frigorifero – cassaforte – doccia o vasca da bagno – wc – asciugacapelli – set cortesia composto da bagnoschiuma, shampoo, cuffia e saponetta – set di asciugamani: teli viso, corpo e ospite – armadio guardaroba – culla per bambini gratuita su richiesta – vista citta’.

LA RESIDENZA – – WIFI gratuito in tutta la struttura
– confortevole doppio salotto per momenti di relax
– computer Apple a disposizione nel salotto comune
– ascensore
– deposito bagagli
– parcheggio privato in zona su richiesta (a pagamento). Consegna dell’ auto direttamente di fronte al portone di ingresso. 
– un bambino di eta ‘inferiore a 3 anni soggiorna gratuitamente
– animali non ammessi.
– struttura interamente non fumatori
– camere insonorizzate
– colazione su richiesta a pagamento (euro 12 a persona). Viene servita al Caffe’ Concerto Paszkowski, storico e rinomato bar fiorentino, situato proprio di fronte alla nostra Residenza. I nostri ospiti potranno accomodarsi nel dehor e verrà loro servita la colazione.

PAGAMENTO Il pagamento è richiesto all’arrivo e può essere effettuato in contanti o tramite carta di credito.
Le carte di credito accettate sono le seguenti: CartaSi, PIN, Mastercard, Visa. 
I dati della carta di credito fornita sono esclusivamente a garanzia del buon esito della prenotazione.
Solo in caso di “tariffa non rimborsabile” l’intero importo di soggiorno verrà’ addebitato prima dell’ arrivo.
Si accetta altresì il pagamento a mezzo bonifico bancario.
L’imposta di soggiorno di euro 4 a persona al giorno, per un massimo di sette pernottamenti e verrà saldata in contanti al check in. Sono esenti i bambini fino a 12 anni.

TERMINI E CONDIZIONI La prenotazione sara’ ritenuta confermata solo se garantita dai dettagli di carta di credito dai voi forniti. La carta di credito può essere a garanzia del pernottamento ovvero utilizzata per il pagamento in caso di scelta della tariffa non rimborsabile (quest’ultima prevede il saldo del soggiorno al momento del pernottamento)
Nel caso lo si ritenesse opportuno, verra’ effettuata una preautorizzazione di pagamento sulla carta di credito rilasciata, al fine di verificarne la validita’.
La cancellazione della prenotazione è gratuita se comunicata per iscritto almeno 8 giorni prima dell’arrivo.
In caso di cancellazione comunicata da 7 giorni prima dell’arrivo ovvero in caso di mancata presentazione verrà addebitato l’intero ammontare della prenotazione a titolo di penale.